Caja de herramientas para proveedores de servicios de salud y trabajadores de la salud pública sobre desinformación e información errónea
Caja de herramientas para proveedores de servicios de salud y trabajadores de la salud pública sobre desinformación e información errónea
¿Qué es la desinformación y la información errónea?
Al inicio de la pandemia de COVID-19 el volumen de desinformación e información errónea que se creó fue monumental. Esto trajo como consecuencia que se tomara conciencia de las repercusiones negativas y mortales que la desinformación e información errónea tienen en la salud de las personas. En la era digital actual -en la que se puede acceder y compartir fácilmente opiniones sobre cualquier tema- se ha intensificado el fenómeno de compartir información incorrecta que repercute en las acciones y opiniones del público. Con frecuencia y, de una forma anticientífica, el fenómeno de la desinformación y la información errónea se da en innumerables temas, incluyendo la justicia climática. También es un problema la desinformación involuntaria, es decir, cuando compartimos información obsoleta que ya no es correcta, sobre todo en temas de salud que evolucionan rápidamente. Para los proveedores de servicios de salud y los trabajadores de salud pública, es fundamental que entendamos qué es la desinformación y la información errónea. También es fundamental que entendamos qué medidas podemos tomar para protegernos a nosotros mismos, a nuestros compañeros proveedores de servicios de salud y al público de sus efectos negativos. He aquí algunas nociones básicas sobre la desinformación y la información errónea:
- ¿Qué es la desinformación y la información errónea? + Ted Talk sobre Cómo proteger la información - Perdue University. Disponible en inglés.
- OPS- Entender la infodemia y la desinformación en la lucha contra la COVID-19
- Manejando la desinformación - Universidad de Harvard. Disponible en inglés.
Conozca los pormenores sobre cómo identificar información falsa
Use los siguientes recursos para aprender a protegerse de la desinformación.
- Analizando mensajes sobre salud de MCN: Cinco preguntas claves
- Reunión de consulta virtual de la OMS para discutir los principios mundiales para identificar en las redes sociales fuentes confiables de información sobre la salud. (Disponible en inglés).
- Cursos de manejo de la infodémica de OpenWHO (Disponible en inglés).
- Cómo detectar noticias científicas engañosas - Berkeley Universidad de California. (Disponible en inglés).
- Desinformación e información errónea: Guía para protegerse | Security.org (Disponible en Inglés)
- Video: Desinformación, información errónea y cómo protegerse (Disponible en inglés).
Qué puede hacer al respecto
A continuación encontrará una serie de pasos a seguir, herramientas y recursos para educar y proteger a su comunidad contra la desinformación y la información errónea.
Denuncie la desinformación
Comparta hojas informativas o folletos
- Hoja informativa y recursos sobre la desinformación en salud (Disponible en inglés).
Acceda y difunda otras herramientas y recursos
- General
- Combata información falsa mediante la justicia en el lenguaje: Caja de herramientas para la justicia en el lenguaje. (Disponible en inglés y español).
- Herramienta para hacer una búsqueda inversa a partir de una imagen con Google, una guía y vídeo con instrucciones (inglés, español). Los usuarios pueden verificar si una imagen vieja y, posiblemente, de dónde procede.
- Vídeos sobre salud y desinformación en varios idiomas
- Recursos sobre la desinformación e información errónea de la Asociación Americana de Psicología. (Disponible en inglés)
- Hoja informativa sobre la desinformación del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados: Tipos de desinformación e información errónea. (Disponible en inglés)
- Manual para desmentir la información falsa 2020 | Center For Climate Change Communication (También disponible en 19 idiomas)
- Herramienta de verificación de hechos: Búsqueda –– Factcheck.org. Disponible en español para temas relacionados con COVID-19.
- Herramienta de verificación de hechos: Snopes. (Disponible en inglés).
- COVID-19
- WHO - Consejos para la población acerca de los rumores sobre el nuevo coronavirus (2019-nCoV)
- Servicio de alertas sanitarias de la OMS por WhatsApp en español
- OMS – Artículo: Cómo la infodemia afecta negativamente a las personas. Disponible en inglés.
- OMS - Declaración sobre la lucha contra la desinformación y la información errónea
- Recursos en lenguas indígenas - CIELO
- Panel de discusión: Información errónea en salud y medios de comunicación social: una combinación poderosa (inglés, español)
- Desinformación en salud: Preparándose para la vacuna COVID-19 | MCN. (Disponible en inglés)
- Otros temas de salud
- Octubre del 2023 – OMS: Nuevas herramientas para el manejo de la infodemia a fin de apoyar la planificación y preparación ante una pandemia de gripe o enfermedades patógenas respiratorias. Disponible en inglés.
- Sistema EARS (oídos) de la OMS: Herramienta de respuesta temprana asistida por inteligencia artificial para escuchar lo que las comunidades hablan sobre patógenos respiratorios, COVID-19 y vacunas contra COVID-19. Disponible en inglés.
- Reporte sobre EARS de la OMS: Infodemiología de JMIR- Usando la tecnología de aprendizaje automático (Inteligencia artificial temprana – Respuesta asistida con plataforma de escucha social) para mejorar la comprensión social digital en la infodemia de COVID-19: Estudio de desarrollo e implementación. Disponible en inglés.
- Clima
- Katharine Hayhoe – Preguntas frecuentes a la científica del clima. Disponible en inglés.
- Fondo de Defensa Ambiental - Información sobre el clima: Combatiendo los mitos sobre el clima y luchando por la verdad. Disponible en inglés.
- La desinformación climática es un obstáculo para la acción por el clima: Cómo detectar y ayudar a detener la desinformación climática. Disponible en inglés.
Organice una presentación para sus colegas proveedores de servicios de salud y su comunidad
- Presentación de MCN sobre desinformación e información errónea - con notas del presentador - inglés y español
Aprenda sobre comunicación en salud
- Lea publicaciones científicas para mantenerse al día sobre estrategias, modelos y cómo comunicar información y persuadir en el área de la salud:
- American Journal of Public Health - Edición Desinformación. Disponible en inglés.
- Revista sobre desinformación de Harvard Kennedy School. Disponible en inglés.
- Información errónea: susceptibilidad, propagación e intervenciones para inmunizar al público | Nature Medicine. Disponible en inglés.
- Los impulsores psicológicos de la creencia en la desinformación y su resistencia a la corrección | Nature Reviews Psychology. Diposnible en inglés.
- Difusión de noticias verdaderas y falsas en Internet | Ciencia. Disponible en inglés.
- Recomendaciones de MCN para publicaciones científicas revisada por pares revisada por pares sobre comunicación en salud.
¡Lea un libro y comparta la lista!
- Luchar contra lo falso comunicando información correcta de forma impactante: 'Pre-suasión: Una forma revolucionaria de influir y persuadir' por Robert Cialdini. Disponible en inglés.
- Aprenda cómo funcionan los medios de comunicación: Para entender los medios de comunicación de Puerto Rico: Periodismo en entornos coloniales y en tiempos de crisis, escrito por Federico Subervi-Vélez. Disponible en inglés y español.
- Los medios de comunicación y la política latina. Estudios sobre el contenido de los medios de comunicación, estrategias de campaña e investigación mediante encuestas en Estados Unidos: 1984-2004, escrito por Federico Subervi-Velez. Disponible en inglés.
Para consultar la caja de herramientas en inglés pulse aquí.